KURSKALENDER
TJENESTER
VÅRE KURS
Søk
Min Side
VÅRE KURS

Fra konflikt til kultur

Utvikle trygghet, tillit og åpenhet i teamet. Lær å håndtere konflikter tidlig og gjøre uenighet til en ressurs for læring og vekst.
MELD DEG PÅ

Type kurs:
Basic

Varighet:
3 timer

Kategori:
Ledelse

SAMLINGER:
1

Fra konflikt til kultur

 

Kursinnhold:

  • Forstå og håndtere konflikter: Grunnleggende konflikthåndtering for ledere. Du lærer å identifisere årsaker til konflikt tidlig, slik at problemer kan tas tak i før de eskalerer. Vi går gjennom ulike typer konflikter og enkle trinn for å løse dem på en konstruktiv måte. Som leder har du et stort ansvar for å utvikle en kultur der uenighet blir en kilde til læring og vekst.
  • Den vanskelige samtalen – trening og verktøy: Hvordan gjennomføre krevende personalsamtaler på en profesjonell og respektfull måte. Her får du konkrete verktøy for å planlegge og øve på “den vanskelige samtalen” (f.eks. ved korrigering av adferd eller oppsigelser). Gjennom rollespill og feedback trener vi på å være tydelig, lytte aktivt og samtidig ivareta den ansatte.
  • Hvordan bygge trygg kultur og tillit over tid: Konfliktforebygging gjennom kulturbygging. Vi ser på hvilke tiltak som fremmer en åpenhetskultur der teamet våger å ta opp uenigheter før de blir store konflikter. Du lærer å utvikle et mestringsklima basert på respekt og psykologisk trygghet, hvor ansatte har tillit til ledelsen og hverandre. Forskning viser at konflikter håndtert godt faktisk kan styrke tillit og trygghet i arbeidsmiljøet.

 

Læringsmål: Etter kurset skal du kunne:

  • Oppdage og gripe inn i konflikter på et tidlig tidspunkt, før de vokser seg store, og bruke en strukturert tilnærming for å løse dem på en rettferdig måte.
  • Gjennomføre vanskelige samtaler med ansatte på en trygg og tydelig måte – inkludert å gi konstruktive tilbakemeldinger og håndtere emosjonelle reaksjoner.
  • Aktivt bygge en positiv kultur preget av åpenhet og gjensidig respekt, slik at uenighet kan brukes produktivt og ikke undergraver samarbeid.
  • Skape og opprettholde et miljø med høy grad av tillit, der medarbeiderne føler seg trygge på å dele problemer og der konflikter som oppstår, blir håndtert som læringsmuligheter i stedet for tabu.

 

Kursform: Live nettkurs med kombinasjon av forelesning og praktisk trening. Det legges vekt på interaktivitet – deltakerne deltar i diskusjoner om case (typiske konfliktsituasjoner) og får prøve ut teknikker i virtuelle rollespill. Kursholder (med bakgrunn i organisasjonspsykologi) veileder og gir tilbakemeldinger underveis. Anonymiserte eksempler fra deltakernes hverdag kan tas opp for felles læring.

 

Tidsramme: Totalt ca. 6 timer (3 timer live nettøkt + 2 timer egenpraksis/fordypning + 1 time oppfølging). Etter 3-timers hovedkurset får du tilgang til ekstra materiell om konflikthåndtering og kan teste ut lærdommen i praksis. Oppfølgingssesjonen på 1 time gir deg anledning til å drøfte erfaringer, stille spørsmål og få råd i etterkant av kurset når du har jobbet med stoffet.

 

Målgruppe: Daglige ledere (og andre ledere) med personalansvar som ønsker å bli bedre på konflikthåndtering og kulturbygging. Spesielt nyttig for ledere i SMB som ofte må håndtere personalsaker og ønsker et tryggere arbeidsmiljø.

Utvikle trygghet, tillit og åpenhet i teamet. Lær å håndtere konflikter tidlig og gjøre uenighet til en ressurs for læring og vekst.

NETTKURS: 

  • 3 timer «live» nettkurs med kursholder (Teams eller Zoom)
  • Link til Dropbox eller OneDrive-mappe med relevant kursmateriell.  

Mappen inneholder kursmateriell, aktuelle artikler, sjekklister, dokumentmaler med mer. Dette er materiell som brukes under kurset, i tillegg til en del faglig stoff du kan arbeide med, og lese deg opp på når det passer best for deg. Tilleggsmateriellet danner grunnlaget for utvidet, og frivillig selvstudium. (anslått tid: 2 timer selvstudium) Du trenger ikke å sette deg inn i kursmateriellet før kursstart, med mindre annet er beskrevet i selve kursbeskrivelsen.  

  • 1 time valgfritt gratis medlemskurs fra kursutvalget(Link til medlemskursene)
  • Kursbevis 

DAGSKURS

  • 5-6 timer kurs med kursholder på hotell/egnet møtelokale. (avhengig av kurstype)
  • Link til Dropbox eller OneDrive-mappe med relevant kursmateriell.  
  • Mappen inneholder kursmateriell, aktuelle artikler, sjekklister, dokumentmaler med mer. Dette er materiell som brukes under kurset, i tillegg til en del faglig stoff du kan arbeide med, og lese deg opp på når det passer best for deg. Tilleggsmateriellet danner grunnlaget for utvidet, og frivillig selvstudium. (anslått tid: 2 timer selvstudium) Du trenger ikke å sette deg inn i kursmateriellet før kursstart, med mindre annet er beskrevet i selve kursbeskrivelsen.  
  • Lunsj, kaffe og te 
  • 1 time valgfritt gratis medlemskurs fra kursutvalget(Link til medlemskursene)
  • Kursbevis 

MEDLEMSKURS

  • 1 time «live» nettkurs med kursholder på Teams eller Zoom. (45 min kurs og 15 min for eventuelle spørsmål)  
  • Det inngår ikke kursmateriell, eller øvrige hjelpemidler til våre GRATIS medlemskurs, men underveis i kurset viser vi til artikler, hjelpemidler, dokumentmaler mm. på medlemsportalen, slik at du kan benytte deg av dette i ettertid. 
  • Det inngår ikke kursbevis til våre medlemskurs.  

Kursdetaljer

Ordinær pris: 6450 kr

Medlemspris: 5950 kr

Faktura

MELD DEG PÅ

Datoer:

Startdato: Sluttdato Frist Sted Tidspunkt Instruktør Ledige plasser  
14.04.26 14.04.26 13.04.26 LIVE-WEB 08:30 - 11:30 Finn Schløsser-Møller Ledige plasser MELD DEG PÅ

Andre kurs:

KURSSENTER
Kontakt oss
Øvre Slottsgate 17,
0157 Oslo
22 99 77 00
Facebook Linkedin Instagram